De klantenservice is bereikbaar op werkdagen (maandag t/m vrijdag) van 9:00 tot 12:30 en van 13:30 tot 17:00 uur.
In het Verenigd Koninkrijk is de klantenservice bereikbaar van 8:00 tot 11:30 en van 12:30 tot 16:00 uur (wintertijd) of van 9:00 tot 12:30 en van 13:30 tot 17:00 uur (zomertijd).